Metode
Sådan vurderer vi
Vi rangerer online casinoer efter fakta, ikke betaling. Placeringer er redaktionelle og ændres, når virkeligheden gør det. Her er de fem trin, vi følger hver gang.
-
1. Licens og ejerskab – sikkerhed først
Vi tjekker, om casinoet har en gyldig dansk licens fra Spillemyndigheden. Uden den er spil ulovligt i Danmark. Vi verificerer licensnummeret direkte på Spillemyndighedens officielle liste og kontrollerer, at ejeren er registreret og godkendt. Et casino dumper, hvis licensen er udløbet, suspenderet eller aldrig har eksisteret. Vi afviser også operatører, hvis ejere har historik med alvorlige overtrædelser af spillelovgivningen.
-
2. Udbetalinger, grænser og ventetider – penge på kontoen
Vi måler, hvor hurtigt og sikkert spillere kan hæve deres gevinster. Vi tester udbetalingsmetoderne (MobilePay, bankoverførsel, kort osv.) og dokumenterer minimums- og maksimumsgrænser samt ventetider. Data kommer fra casinoets egne vilkår og vores testtransaktioner. Et casino dumper, hvis udbetalinger tager over 72 timer uden begrundelse, eller hvis gebyrer er urimeligt høje. Vi kræver også, at identitetskontrol sker inden for 24 timer efter anmodning.
-
3. Bonusvilkår og omsætningskrav – ingen skjulte fælder
Vi gennemgår bonusbetingelserne linje for linje. Vi måler omsætningskrav (fx 30x indskud + bonus), gyldighedsperioder og spil, der tæller med. Data hentes fra casinoets officielle bonusvilkår. Et casino dumper, hvis omsætningskrav overstiger 40x (EU’s anbefaling), eller hvis vilkårene er uklare eller ændres uden varsel. Vi tillader ikke bonuser, der kræver indbetaling for at hæve gevinster.
-
4. Spiludvalg og udbydere – kvalitet og variation
Vi tæller antallet af spil og kategorier (slots, bordspil, live casino osv.) og verificerer, at alle spil kommer fra licenserede udbydere som NetEnt, Evolution eller Pragmatic Play. Data hentes fra casinoets spilbibliotek og Spillemyndighedens godkendte liste over softwareleverandører. Et casino dumper, hvis det mangler danske favoritter som blackjack eller roulette, eller hvis spiludbydere ikke er godkendt i Danmark.
-
5. Support, klager og ansvarligt spil – hjælp, når det gælder
Vi tester supportens svartider og kvalitet via live chat, e-mail og telefon. Vi dokumenterer, om casinoet tilbyder danske sprog og 24/7-support. Vi tjekker også, om der er let adgang til Spillemyndighedens klageinstans og værktøjer til ansvarligt spil (indsatsgrænser, selvudelukkelse). Et casino dumper, hvis support ikke svarer inden for 24 timer, eller hvis ansvarlige spil-værktøjer mangler eller er skjult.
